任職要求：1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達； 2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員； 3、負責辦理客人的入住和退房手續。 4、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉（包括復印機、空調等）； 5、完成上級主管交辦的其它工作。

任職要求：1：辦理入住及退房，同時根據實際情況錄入與推出公安系統、 2：根據當天實際入住情況留客、 3：接聽與接單顧客得疑問 4：及時做好中介以及其他渠道得預定

任職要求：1、幫客人辦理入住、退房等手續； 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。

任職要求： 1、根據預定優質快速的為客人辦理入住手續，確認相關信息 2、確�？腿巳胱∑陂g的各項合理需求能得到有效滿足 3、熱情友好的問候客人 4、對自己權限范圍內不能予以解決的問題和需求，及時反饋給相應部門和人員予以解決 5、禮貌的接聽所有來電、及時恰當的應客人要求處理各種郵件及轉交物品 6、沉著冷靜的應對和處理各類客人的投訴 7、積極工作，友好的為客人提供服務 8、積極參加所需的各種培訓，提高工作技能 9、協助銷售、預定和業務發展團隊為公司客人提供服務

任職要求： 崗位職責： 1、嚴格按照排班表時間工作，著裝和儀容儀表符合酒店要求，禮貌待客。 2、熟悉酒店產品信息，能第一時間回復客人的詢問，如有不清楚，及時尋求幫助回復客人。 3、確保在開始營業前準備就緒（迎賓區衛生、燈光、背景音樂、電腦、預訂本等）。 4、使用規范的流程和標準迎送客人。 5、電話接聽規范，并做好相應的記錄。 6、陪同客人前往喜歡的餐臺或預訂的餐臺，按標準安排客人就坐。 7、熟悉�？图癡IP客人，并加以運用。 8、熟知餐廳的出品信息，包括經營活動及酒店的促銷活動。 9、托盤熟練，能適時的使用托盤服務客人。 10、熟悉服務員操作規范能適時頂崗。 11、參加部門的每月盤點工作。 12、完成部門領班交給的其他工作。